RECESSO e GARANZIA LEGALE

dall'articolo 7 Condizioni Generali di Vendita DIRITTO DI RECESSO

7.1 L’Utente Registrato che ha acquistato Prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con Club Convenzioni, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento da parte dell’Utente Registrato o di un terzo – diverso dal vettore e specificamente designato dall’Utente Registrato durante il processo d’acquisto del Prodotto – per ciò intendendosi la data di consegna dell’ultimo prodotto, nel caso in cui i prodotti oggetto della fornitura vengano consegnati nell’ambito di più di una consegna. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente Registrato è tenuto a informare Club Convenzioni della sua decisione di recedere dal contratto con essa concluso tramite dichiarazione esplicita in qualsiasi forma, indirizzata via mail all'indirizzo info@clubconvenzioni.com o spedita via raccomandata A/R presso la sede di Club Convenzioni al seguente indirizzo:

Via Peschiera,31/S1 - CAP 16122 Genova

A tal fine l’Utente Registrato può utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 disponibile nella sezione apposita del Sito qui.

L’uso del predetto modulo di recesso tipo è facoltativo e non obbligatorio e la dichiarazione può avere qualsiasi forma.

In tale dichiarazione, l’Utente Registrato dovrà in ogni caso indicare il numero dell’ordine così come riportato nell’e-mail di conferma dell’ordine e la data dell’ordine, oltre ai dati relativi alla fattura ove questa sia stata emessa.

L'Utente Registrato deve provvedere a restituire a Club Convenzioni tramite consegna diretta ovvero spedizione, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso, i Prodotti acquistati, corredati di tutti gli eventuali accessori. Indicheremo una delle nostre sedi di ricezione dei resi al momento in cui l'Utente ci invierà la comunicazione di richiesta di reso con il modulo scaricabile qui.

Il termine è rispettato se l’Utente Registrato rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso. Per qualsiasi informazione contattare Club Convenzioni a mezzo posta elettronica all'indirizzo e-mail: info@clubconvenzioni.com .

7.2 Costituisce condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei Prodotti da restituire. I Prodotti non dovranno essere stati danneggiati e\o alterati. L’Utente Registrato è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso. A tal fine, si consiglia di restituire i Prodotti opportunamente imballati nella loro confezione originale ovvero in confezione parimenti idonea al trasporto.

7.3 Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente alla restituzione della merce grava sull’acquirente, Club Convenzioni invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.

7.4 Fermo l'adempimento dei punti 7.1, 7.2, 7.3 che precedono, Club Convenzioni procederà al rimborso delle somme pagate dall’Utente Registrato con ciò intendendosi anche le spese relative alla consegna - senza indebito ritardo e nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Club Convenzioni è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell'Utente Registrato; il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del Prodotto oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'Utente Registrato di aver rispedito il Prodotto, se precedente.

Club Convenzioni non è tenuta a rimborsare le maggiorazioni e/o le spese di consegna supplementari non standard che l'Utente Registrato abbia eventualmente pagato oltre a quelle del servizio di consegna ordinario. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente Registrato oppure tramite voucher, a discrezione dell'Utente Registrato. Resta inteso che Club Convenzioni declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito del rimborso che dipendano dal sistema di gestione del mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente Registrato, dall’istituto bancario di Club Convenzioni stessa o dall'istituto bancario dell'Utente Registrato. Resta ferma la possibilità dell’Utente Registrato di aderire alle offerte commerciali in corso.

7.5 Il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto Prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possano essere rispediti o rischino di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

dall'articolo 8 Condizioni Generali di Vendita GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ PRODOTTI

8.1 La descrizione dei Prodotti offerti sul Sito è stata redatta da Club Convenzioni.com per offrire all’Utente la maggior quantità di informazioni possibili per valutare il Prodotto sulla base di quanto i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a Club Convenzioni. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. Club Convenzioni non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il Prodotto ordinato e la descrizione del Prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui Club Convenzioni non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza.

8.2 Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (di seguito, per brevità, la "Garanzia Legale"). La Garanzia Legale si applica a tutti gli acquisti effettuati sul Sito. Nel dettaglio:

a. nel caso in cui l’Utente Registrato ritenga che uno o più Prodotti siano difettosi, entro 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto egli dovrà contattare il Servizio Clienti a mezzo posta elettronica all'indirizzo e-mail: info@clubconvenzioni.com o inviare tramite raccomandata A/R una comunicazione presso il seguente indirizzo: CLUB&CLUB Srls Via Peschiera,31/S1 - CAP 16122- Genova segnalando in modo dettagliato il problema riscontrato. In tale caso, l’Utente Registrato dovrà, a proprie cure e spese, provvedere alla restituzione del Prodotto risigillato e dei relativi accessori a Club Convenzioni entro 5 (cinque) giorni dalla propria segnalazione. Qualora Club Convenzioni constati l’esistenza del difetto segnalato ad essa imputabile, essa provvederà entro un congruo termine dal ricevimento della denuncia dell’Utente Registrato, ad eseguire la sostituzione o la riparazione del Prodotto difettoso ovvero, se accettato dall’Utente Registrato, ad emettere a favore di quest’ultimo un buono sconto pari al 100% del valore del Prodotto e dei costi sostenuti dall'Utente Registrato per la restituzione, da utilizzarsi per l’acquisto di altro Prodotto disponibile sul Sito.

In caso di copertura della garanzia di cui ai punti a), b) e c), il rimborso da parte di Club Convenzioni comprenderà anche i costi di restituzione eventualmente sostenuti dall'Utente Registrato.

8.3 Sono esclusi dalla Garanzia Legale i Prodotti in qualsiasi modo alterati dall’Utente Registrato. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali difetti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell'Utente Registrato.

8.4 Le garanzie convenzionali relative ai Prodotti venduti sono quelle fornite direttamente dal produttore.